Услуги
Защита вашего бизнеса с помощью антикризисного PR
Защита репутации и минимизация последствий в сложных ситуациях. Профессиональное антикризисное управление, работа с негативом и восстановление имиджа.
Профессиональная поддержка в управлении кризисными ситуациями для минимизации негативных последствий.
Разработка индивидуальных стратегий, учитывающих особенности вашего бренда и текущую ситуацию на рынке.
Круглосуточный мониторинг упоминаний вашего бренда в СМИ и социальных сетях для оперативного реагирования на негативные отзывы и новости.
Проведение мероприятий с соблюдением строгих стандартов конфиденциальности.
Что входит в стоимость работ
Анализ ситуации и аудит репутации
Проводим комплексный анализ текущей кризисной ситуации, выявляем возможные риски и оцениваем состояние репутации вашего бизнеса в медиа и социальных сетях. Это позволяет определить ключевые направления работы и выстроить эффективную стратегию антикризисного PR.
Разработка и реализация антикризисной стратегии
Создаем индивидуальный план действий, включающий в себя меры по нейтрализации негатива, поддержанию имиджа и восстановлению репутации. Включает коммуникационную политику, подготовку пресс-релизов и заявлений для СМИ, а также работу с лидерами мнений.
Мониторинг информационного поля
Постоянно отслеживаем упоминания о вашем бренде в СМИ, социальных сетях и других каналах, оперативно реагируя на негативные публикации. Вы получаете регулярные отчеты с анализом динамики кризиса и рекомендациями по дальнейшим действиям.
Тарифы
Базовый тариф
от 50 000 ₽
Компании, столкнувшиеся с первыми признаками кризиса или желающие предотвратить его развитие.
Экспресс-аудит кризисной ситуации:
- Анализ текущих рисков, источников негатива (соцсети, СМИ, отзывы).
- Мониторинг упоминаний бренда в онлайн-пространстве (медиа, блоги, форумы).
- Выявление ключевых угроз для репутации.
Разработка антикризисной стратегии:
- Проработка сценариев коммуникации с аудиторией, СМИ, партнерами.
- Подготовка шаблонов ответов на негатив, FAQ для сотрудников.
Работа с медиа и соцсетями:
- Оперативное распространение позитивного контента (пресс-релизы, статьи, экспертные комментарии).
- Нейтрализация негатива в соцсетях и на тематических площадках.
Быстрое купирование кризиса.
Защита репутации бренда в Москве и регионах.
Гибкий подход к решению нестандартных задач.
Премиум тариф
от 80 000 ₽
Предприятия и организации в условиях масштабного репутационного кризиса.
Глубокий анализ и прогнозирование:
- Аудит всех каналов коммуникации (digital, офлайн, внутренние рассылки).
- Моделирование потенциальных сценариев развития кризиса.
- Разработка долгосрочной антикризисной стратегии с учетом специфики бизнеса.
Медийная и юридическая поддержка:
- Публикация экспертных статей в федеральных СМИ и профильных изданиях.
- Взаимодействие с блогерами, лидерами мнений для формирования позитивного фона.
- Правовой аудит контента и действий компании для минимизации юридических рисков.
Digital-продвижение и SMM:
- Создание контент-плана с упором на восстановление доверия (кейсы, видеоотчеты, интервью).
- Настройка таргетированной рекламы для перекрытия негатива в соцсетях (VK).
- Работа с платформами Яндекс.Дзен и Telegram для охвата целевой аудитории.
Полный контроль над информационным полем.
Интеграция с CRM-системами и HR-процессами компании.
Преимущества заказа антикризисного PR в компании
Профессионализм и опыт
Наше агентство обладает многолетним опытом работы в сфере антикризисного PR и интернет-маркетинга. Мы помогли своим клиентом преодолеть сложные ситуации, успешно восстановить репутацию бренда и минимизировать негативные последствия. Наши специалисты понимают специфику работы в кризисных условиях, что позволяет оперативно реагировать на любые угрозы и управлять репутацией в онлайн-среде.
Конфиденциальность и безопасность
Гарантируем полное сохранение конфиденциальности данных наших клиентов и их репутации. Весь процесс работы строго регулируется политикой безопасности, что исключает возможность утечки информации. Мы понимаем, что работа с кризисными ситуациями требует особого внимания к защите данных и соблюдению всех юридических норм.
Комплексный подход
Разрабатываем персональные антикризисные стратегии, учитывая уникальные особенности бизнеса каждого клиента. Наша команда проводит глубокий анализ ситуации, чтобы предложить наиболее эффективные решения, которые позволят не только устранить текущие проблемы, но и предотвратить их повторное возникновение в будущем.
Кейсы
Антикризисный PR для компании по строительству барнхаусов
Задача - минимизировать негативное влияние на бренд и увеличить количество заявок.
Решение:
Провели оперативную работу по нейтрализации негативного контента в интернете и соцсетях. Разработали и реализовали стратегический план по повышению узнаваемости бренда через SEO-оптимизацию и SMM. Параллельно провели серию мероприятий по увеличению конверсии заявок на сайте.
Результат:
30%
Рост целевого трафика
20%
Увеличение конверсии заявок
35%
Рост упоминаний бренда
Команда проекта
Анна Егорова
Chief Marketing Officer (CMO)
8 лет в digital
Отвечает за разработку стратегий маркетинга. Оптимизирует сайт для поисковых систем, анализирует ключевые слова и конкурентов, создает и оптимизирует контент, запускает и настраивает рекламные кампании, управляет бюджетом и оптимизирует ставки, готовит детальную аналитику.
Ольга Прокудина
Таргетолог и SMM-специалист
9 лет в digital
Создает и настраивает рекламные кампании, определяет параметры таргетинга, анализирует результаты, разрабатывает стратегии в социальных медиа, создает контент, масштабирует рекламные кампании. Сертифицированный специалист ВКонтакте и MyTarget.
Екатерина Соколова
Интернет-маркетолог
4 года в digital
Разрабатывает и реализует маркетинговые стратегии, проводит и оптимизирует рекламные кампании, анализирует и исследует целевую аудиторию, управляет контентом, анализирует конкурентов, отслеживает маркетинговые показатели.
Применяем технологии и инструменты
Мониторинг упоминаний в интернете
Мониторинг упоминаний (social listening) позволяет отслеживать все упоминания бренда или компании в интернете и социальных сетях, включая форумы, новостные издания и блог-платформы. Этот инструмент помогает оперативно выявлять негативные инфоповоды, которые могут негативно повлиять на репутацию компании, и незамедлительно принимать меры для их нейтрализации. Корректировка репутационной стратегии может быть выполнена быстро, что снижает потенциальный ущерб.
SEO-оптимизация кризисного контента
Оптимизация контента с использованием SEO позволяет повысить видимость позитивных материалов о компании в поисковой выдаче, вытесняя негативные отзывы и упоминания на низкие позиции. Повышение видимости позитивного контента помогает минимизировать негативное влияние на имидж компании, сохраняя доверие пользователей и партнеров, а также защищая бренд от репутационных рисков.
Составление и реализация антикризисного PR-плана
Разработка четкого и подробного плана действий в условиях кризиса включает в себя определение ключевых шагов, распределение ролей среди команды и установление сроков. Профессиональный антикризисный PR-план позволяет оперативно действовать в трудных обстоятельствах, обеспечивая высокую скорость реакции на события и предотвращая развитие кризисной ситуации.
Этапы работ по антикризисному PR в компании
01
Анализ кризисной ситуации и оценка рисков
- Проводим оперативный аудит текущей ситуации: собираем данные из СМИ, социальных сетей, отзывов клиентов и внутренних источников.
- Выявляем причины кризиса, уровень негативного воздействия на репутацию бренда, потенциальные риски и целевую аудиторию, затронутую проблемой.
- Используем инструменты медиамониторинга и sentiment-анализа.
Отчет с оценкой масштаба кризиса, ключевыми источниками негатива, прогнозом последствий и рекомендациями для минимизации ущерба
02
Разработка антикризисной стратегии и коммуникационного плана
- Создаем детальный план действий, включающий сценарии реагирования, ключевые сообщения для прессы и клиентов, выбор каналов коммуникации (СМИ, сайт, соцсети, мессенджеры).
- Утверждаем роли спикеров, готовим шаблоны ответов на частые вопросы (FAQ), прописываем политику конфиденциальности.
Готовая антикризисная стратегия с четкими этапами, распределением ответственности и инструментами для управления репутацией в digital-среде
03
Подготовка контента и оперативное взаимодействие с аудиторией
- Формируем пакет информационных материалов: пресс-релизы, официальные заявления, посты для соцсетей, видеообращения.
- Настраиваем систему обратной связи (горячая линия, чат-боты, формы на сайте).
- Организуем брифинги для прессы и внутренние коммуникации с персоналом.
Единая информационная политика, готовые к публикации материалы, оперативное информирование аудитории и снижение паники
Преимущества антикризисного PR для бизнеса
Антикризисный PR - ключевой инструмент для сохранения и укрепления репутации бизнеса в условиях кризиса. Управление кризисными ситуациями позволяет минимизировать ущерб, сохранять доверие клиентов и партнеров, а также оперативно восстанавливать имидж компании.
Минимизация ущерба и сохранение репутации
В кризисных ситуациях быстрая и профессиональная реакция играет ключевую роль. Антикризисный PR позволяет оперативно реагировать на возникновение негативных инфоповодов, предотвращая их распространение и нейтрализуя возможные последствия для репутации компании.
Оперативное восстановление имиджа
Кризисные события могут серьезно подорвать общественное мнение о компании, что негативно сказывается на бизнесе в целом. Антикризисный PR включает в себя комплекс мер по восстановлению имиджа, таких как размещение положительных отзывов, публикация успешных кейсов, взаимодействие с журналистами и блогерами.
Повышение лояльности целевой аудитории
В условиях кризиса важно не только защитить бизнес, но и сохранить лояльность целевой аудитории. Антикризисный PR помогает эффективно коммуницировать с клиентами, предоставляя им необходимую информацию и поддерживая открытость и честность в общении.
Ответы на популярные вопросы
Что такое антикризисный PR и зачем он нужен?
Как быстро можно получить результат от антикризисного PR?
Какие этапы включает в себя антикризисный PR?
Какие каналы коммуникации используются в антикризисном PR?
Может ли антикризисный PR предотвратить кризисные ситуации?
Можно ли заказать антикризисный PR заранее, до возникновения кризиса?
Антикризисный PR - главный комплекс мер, направленных на управление репутацией компании в условиях кризиса. Его основная задача - минимизировать ущерб от негативных событий, защитить имидж бренда и оперативно восстановить доверие со стороны клиентов и партнеров. Важно отметить, что внутренний PR компании играет ключевую роль в успешном преодолении кризиса.
Оставьте заявку
Для заказа услуги по антикризисному PR необходимо оставить заявку. Мы сориентируем по ценам и подготовим персональное коммерческое предложение.
С антикризисным PR заказывают
Управление репутацией (SERM)
от 25 000 ₽
Заботитесь о репутации в интернете? Наша услуга по управлению репутацией (SERM) поможет контролировать и улучшать мнение о вашем бизнесе в сети. Проводим мониторинг упоминаний, устраняем негативные отзывы и продвигаем позитивные материалы о вашей компании. Это укрепит доверие клиентов, повысит продажи, поможет привлечь инвесторов и квалифицированных специалистов.
Веб-аналитика
от 25 000 ₽
Настроим и интегрируем системы веб-аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics) для вашего сайта и посадочной страницы. Определим самые результативные каналы привлечения клиентов и повысим конверсию. Проведем детальный анализ рекламных кампаний, разработаем стратегию развития и настроим воронку продаж в соответствии с бизнес-целями.
SMM продвижение
от 30 000 ₽
Продвижение бренда в социальных сетях. Наши эксперты создают и управляют контентом, привлекают и вовлекают вашу целевую аудиторию. SMM помогает увеличить узнаваемость бренда, повысить лояльность клиентов и обеспечить стабильный рост числа подписчиков. Мы разрабатываем стратегию, учитывающую особенности вашего бизнеса, и достигаем высоких результатов.
