Логотип компании интернет-маркетинга StormID

Unleashing your digital potential

Увеличение количества заказов для магазина сантехники

Ванная - кейс по увеличению количества заказов

Проект

Ванная комната - кейс по увеличению заказов для магазина сантехники

Магазин сантехники столкнулся с рядом сложностей, характерных для данной ниши. Основные проблемы включали низкий уровень онлайн-заказов, высокий процент брошенных корзин, низкую конверсию с мобильных устройств и слабую видимость в поисковых системах. Эти проблемы требовали комплексного подхода к решению и оптимизации различных аспектов интернет-маркетинга.

Задачи проекта

1. Повысить среднюю сумму заказа через улучшение юзабилити сайта и предложений кросс-продаж.

2. Оптимизировать рекламные кампании для более эффективного использования бюджета.

3. Повысить процент посетителей, совершающих покупку, через улучшение пользовательского опыта и внедрение новых инструментов.

4. Разработать стратегию лояльности и удержания клиентов, включая программы лояльности и персонализированные предложения.

Описание подхода к решению задач

Увеличение среднего чека (AOV).

1. Оптимизация юзабилити сайта.

Провели детальный анализ поведения пользователей на сайте для выявления узких мест, где потенциальные клиенты отказывались от покупки. Внедрили улучшения в дизайн и навигацию сайта, включая упрощение процесса оформления заказа и повышение скорости загрузки страниц. Разработали стратегию кросс-продаж и предложений апсейла, включающую рекомендации сопутствующих товаров и улучшенные фильтры поиска.

2. Персонализированные рекомендации.

Использовали алгоритмы машинного обучения для персонализированных рекомендаций на основе истории покупок и просмотров товаров. Применили динамическое ценообразование для оптимизации предложений и увеличения среднего чека. Разработали персонализированные предложения для различных сегментов клиентов на основе их поведения и предпочтений.

3. Контент-маркетинг.

Разработали статьи, видео и руководства по установке и использованию сантехники, которые помогли клиентам сделать осознанный выбор. Обеспечили SEO-оптимизацию всего контента для улучшения видимости в поисковых системах. Вели активный блог, где публиковали новости, советы и тематические обзоры, что привлекало дополнительных посетителей и увеличивало их вовлеченность.

Снижение стоимости привлечения заказа (CPA).

1. Оптимизация контекстной рекламы.

Провели детальный анализ текущих кампаний в Яндекс Директ, выделили неэффективные ключевые слова и объявления. Внедрили новые стратегии нацеливания, включая ретаргетинг и использование минус-слов. Регулярно отслеживали результаты кампаний и вносили необходимые корректировки для снижения CPA.

2. Email-маркетинг.

Разделили базу данных на сегменты для более точного нацеливания и персонализации рассылок. Внедрили автоматизированные триггерные рассылки для повышения вовлеченности и конверсии. Постоянно анализировали метрики (open rate, click rate, unsubscribe rate) для улучшения стратегии email-маркетинга.

3. Таргетированная реклама в соцсетях.

 Запускали различные варианты рекламных креативов для определения наиболее эффективных. Настроили более точное таргетирование, основываясь на данных о поведении пользователей. Регулярно проводили анализ результатов и корректировали кампании для достижения наилучших показателей CPA.

Результаты проекта

1. Рост среднего чека (AOV) на 12%. Благодаря оптимизации юзабилити сайта и внедрению системы персонализированных рекомендаций.

2. Снижение стоимости привлечения заказа (CPA) на 18%. За счет оптимизации контекстной рекламы, эффективного email-маркетинга и таргетированной рекламы в соцсетях.

3. Увеличение конверсии сайта (CR) на 22%. Благодаря улучшению SEO, оптимизации мобильной версии сайта и внедрению инструментов аналитики.

4. Повышение показателя удержания клиентов (LTV) на 28%. Благодаря разработке программы лояльности, персонализированным коммуникациям и оптимизации процессов доставки и обслуживания.

Цифры

12%

AOV

18%

CPA

22%

CR

28%

LTV

Похожие кейсы

Интерьер кафе - кейс увеличения онлайн-заказов для домашнего кафе
Смартфон - кейс увеличения продаж и конверсии на сайте магазина гаджетов

Хотите увеличить заказы?

Для заказа стратегии оставьте заявку или запросите обратный звонок. Наш специалист свяжется с вами и подготовит индивидуальное коммерческое предложение в области digital-маркетинга.

Имя
Номер телефона *
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Логотип компании интернет-маркетинга StormID
Логотип компании интернет-маркетинга StormID

129626, г. Москва, п-т Мира, дом 102, стр. 30

129626, г. Москва, п-т Мира, дом 102, стр. 30

24/7