Услуги
Увеличение продаж и конверсии сайта интернет-магазина гаджетов
Проект
Интернет-магазин гаджетов и аксессуаров столкнулся с серьезными проблемами в привлечении и удержании клиентов. Основные сложности были связаны с низкой конверсией сайта и ограниченным трафиком, что в конечном итоге приводило к снижению продаж. Владельцы компании заметили высокую частоту отказов, сложный и неудобный процесс оформления заказов, а также неэффективные стратегии контент-маркетинга. Кроме того, отслеживание действий пользователей было неинформативным и не позволяло выявить слабые места в пользовательском пути. Все эти факторы отрицательно сказывались на ключевых метриках бизнеса, таких как CPA, LTV, AOV и общая прибыльность.
Задачи проекта
1. Увеличить конверсию сайта. Требовалось детально проанализировать этапы воронки продаж и оптимизировать страницы, чтобы повысить вероятность завершения заказа пользователем.
2. Увеличить органический и платный трафик. Необходимо было разработать и внедрить комплексную стратегию привлечения целевой аудитории с использованием SEO, контекстной и таргетированной рекламы, а также SMM.
3. Снизить частоту отказов. Оптимизация юзабилити сайта и повышение удобства для пользователей, особенно на мобильных устройствах, были ключевыми направлениями работы.
4. Повысить LTV и снизить CPA. Эта задача включала улучшение работы с аудиторией через внедрение программ лояльности и персонализированных кампаний.
Описание подхода к решению задач
Увеличение конверсии сайта
1. Анализ воронки продаж.
Проведен детальный анализ пользовательского пути с использованием Яндекс Метрики, который выявил основные этапы с высоким уровнем отказов. Использованы тепловые карты и записи сессий, чтобы понять поведение пользователей на страницах оформления заказа. Проанализированы действия конкурентов, что дало возможность выявить лучшие практики и интегрировать их в стратегию.
2. Оптимизация страниц.
Переработан дизайн ключевых страниц сайта, сделан акцент на простоте и удобстве для пользователей, что привело к уменьшению брошенных корзин. Упрощена форма заказа: сокращено количество шагов, добавлены новые способы оплаты и доставки. Внедрены CTA-кнопки с четкими призывами к действию, что помогло увеличить конверсию на 13%.
3. A/B-тестирование.
Проведены A/B-тесты различных вариантов посадочных страниц, чтобы определить наиболее эффективные элементы дизайна и контента. Использовались инструменты аналитики, чтобы отслеживать результаты тестов. Полученные данные позволили адаптировать контент и интерфейс под предпочтения целевой аудитории.
Увеличение трафика на сайт
1. SEO-оптимизация.
Проведен аудит сайта и определены основные технические ошибки, мешающие продвижению. Внесены коррективы, улучшившие индексируемость страниц в поисковых системах. Оптимизированы метатеги, заголовки, контент страниц под высокочастотные и низкочастотные запросы. Это позволило увеличить органический трафик на 25%. Проведена работа по наращиванию ссылочной массы за счет получения качественных обратных ссылок с тематических ресурсов.
2. Контекстная реклама.
Проведена настройка рекламных кампаний в Яндекс Директ с учетом сегментации аудитории по интересам и демографическим характеристикам. Оптимизированы ставки по ключевым словам, что позволило снизить CPC и увеличить CTR на 18%. Внедрены динамические поисковые объявления, что привело к значительному росту релевантного трафика.
3. Таргетированная реклама в соцсетях.
Созданы персонализированные рекламные кампании в социальных сетях, что способствовало росту вовлеченности аудитории на 20%. Использованы Look-alike аудитории и ретаргетинг для привлечения потенциальных клиентов, что увеличило CR и снизило CPA на 12%. Проведена работа по увеличению числа подписчиков и вовлеченности контента, что положительно сказалось на SMM-метриках.
Результаты проекта
1. Рост конверсии на 13% благодаря детальному анализу воронки продаж, оптимизации страниц и A/B-тестированию.
2. Увеличение трафика на 35% за счет комплексного подхода к SEO, контекстной рекламе и SMM, что повысило видимость бренда и привлекло новых клиентов.
3. Снижение частоты отказов на 15% через оптимизацию UX, улучшение скорости сайта и адаптацию для мобильных устройств.
4. Повышение времени на сайте на 288% благодаря внедрению интерактивных элементов, персонализированному контенту и улучшенной навигации.
Цифры
13%
рост конверсии
35%
рост трафика
288%
время на сайте
-15%
частота отказов
Похожие кейсы
Хотите увеличить конверсию сайта?
Для заказа стратегии оставьте заявку или запросите обратный звонок. Наш специалист свяжется с вами и подготовит индивидуальное коммерческое предложение.
