Логотип компании интернет-маркетинга StormID

Unleashing your digital potential

Управление репутацией в интернете (SERM)

Защитим и улучшим имидж компании с помощью профессионального управления репутацией онлайн.

Отслеживание 24/7 упоминаний вашего бренда в сети и мгновенное реагирование на негатив.

Устранение нежелательных комментариев и отзывов, влияющих на репутацию.

Создание положительного образа компании в сети и увеличение клиентской базы.

Персонализированные клиентские стратегии, учитывающие специфику бизнеса и целевой аудитории.

Пазл - процесс разработки посадочной страницы

Что входит в стоимость работ

Комплексный аудит репутации

  • Проводим всестороннюю оценку текущего состояния репутации вашей компании в интернете. Это включает в себя анализ отзывов на различных площадках, изучение упоминаний в социальных сетях и СМИ, а также исследование позиций вашего сайта в поисковых системах. 
  • Наша цель - выявить проблемные зоны и потенциальные угрозы, которые могут негативно влиять на имидж вашего бренда. Результаты аудита позволяют разработать эффективную стратегию по улучшению репутации.

Разработка стратегии управления репутацией

  • На основании проведенного аудита создаем индивидуальный план действий, направленный на улучшение имиджа вашей компании. В стратегию входят рекомендации по работе с отзывами, оптимизации контента, созданию и продвижению позитивного имиджа в интернете. 
  • Учитываем особенности вашего бизнеса, целевую аудиторию и конкурентную среду, чтобы предложить наиболее эффективные решения для повышения доверия к вашему бренду.

Мониторинг отзывов и упоминаний

  • Круглосуточно отслеживаем все упоминания о вашей компании в интернете. Наши специалисты анализируют отзывы на отзовиках, упоминания в социальных сетях, блогах и форумах, чтобы оперативно реагировать на любые изменения в репутационном поле. 
  • Благодаря мониторингу своевременно обнаруживаем негативные комментарии и предпринимаем меры для их нейтрализации, а также выявляем позитивные упоминания для дальнейшего продвижения.

Что входит в стоимость работ

Комплексный аудит репутации

  • Проводим всестороннюю оценку текущего состояния репутации вашей компании в интернете. Это включает в себя анализ отзывов на различных площадках, изучение упоминаний в социальных сетях и СМИ, а также исследование позиций вашего сайта в поисковых системах. 
  • Наша цель - выявить проблемные зоны и потенциальные угрозы, которые могут негативно влиять на имидж вашего бренда. Результаты аудита позволяют разработать эффективную стратегию по улучшению репутации.

Разработка стратегии управления репутацией

  • На основании проведенного аудита создаем индивидуальный план действий, направленный на улучшение имиджа вашей компании. В стратегию входят рекомендации по работе с отзывами, оптимизации контента, созданию и продвижению позитивного имиджа в интернете. 
  • Учитываем особенности вашего бизнеса, целевую аудиторию и конкурентную среду, чтобы предложить наиболее эффективные решения для повышения доверия к вашему бренду.

Тарифы

Базовый тариф

от 30 000 ₽

  • Анализ и аудит репутации.
  • Мониторинг отзывов и упоминаний.
  • Работа с негативными отзывами (до 10 отзывов в месяц).
  • Создание позитивного контента (до 5 публикаций в месяц).
  • Ежемесячный отчет о проделанной работе.

Премиум тариф

от 35 000 ₽

  • Анализ и аудит репутации.
  • Круглосуточный мониторинг отзывов и упоминаний.
  • Работа с негативными отзывами (до 30 отзывов в месяц).
  • Создание и продвижение позитивного контента (до 15 публикаций в месяц).
  • Индивидуальная стратегия управления репутацией.
  • Еженедельные отчеты и корректировка стратегии.

Преимущества заказа SERM в компании

Комплексный подход

Предлагаем не просто удаление негативных отзывов, а комплексное управление репутацией. Наши специалисты разрабатывают стратегии, которые охватывают все аспекты онлайн-репутации, обеспечивая долгосрочный результат и положительное восприятие вашего бренда.

Мониторинг

Обеспечиваем постоянный контроль за упоминаниями вашего бренда в интернете. Оперативное реагирование на негативные отзывы и комментарии позволяет минимизировать их влияние на ваш имидж и своевременно устранять возможные репутационные риски.

Улучшение позиций в поисковых системах

Оптимизируем контент для повышения видимости вашей компании в поисковой выдаче. Используем передовые методы SEO, чтобы ваши позитивные отзывы и публикации занимали верхние позиции в результатах поиска, вытесняя негативные упоминания.

Кейсы

Строительная компания

Задача - устранение негативных упоминаний, улучшение общего рейтинга и повышение доверия клиентов.

Решение:

Проведен аудит репутации в интернете, выявлены основные площадки с негативными отзывами и определены проблемные зоны. Разработана стратегия по нейтрализации негатива и продвижению позитивного контента. Организован постоянный мониторинг отзывов и упоминаний, что позволило оперативно удалять и нейтрализовать негативные комментарии. Созданы и размещены положительные отзывы от реальных клиентов на ключевых платформах. Улучшены SEO показатели для вывода положительных упоминаний на верхние позиции в поисковой выдаче.

Результат:

85%

Удалено негативных отзывов с ключевых площадок

2,5 пункта

Повышение рейтинга компании

40%

Рост доверия клиентов, измеренный по увеличению числа положительных отзывов

Команда проекта

Екатерина Соколова - SMM-менеджер компании

Екатерина Соколова

Интернет-маркетолог

4 года в digital

Разрабатывает и реализует маркетинговые стратегии, проводит и оптимизирует рекламные кампании, анализирует и исследует целевую аудиторию, управляет контентом, анализирует конкурентов, отслеживает маркетинговые показатели.

Ольга Прокудина - таргетолог и smm-специалист компании

Ольга Прокудина

Таргетолог и SMM-специалист

9 лет в digital

Создает и настраивает рекламные кампании, определяет параметры таргетинга, анализирует результаты, разрабатывает стратегии в социальных медиа, создает контент, масштабирует рекламные кампании. Сертифицированный специалист ВКонтакте и MyTarget.

Анна Егорова - Chief Marketing Officer компании StormID

Анна Егорова

Chief Marketing Officer (CMO)

8 лет в digital

Отвечает за разработку стратегий маркетинга. Оптимизирует сайт для поисковых систем, анализирует ключевые слова и конкурентов, создает и оптимизирует контент, запускает и настраивает рекламные кампании, управляет бюджетом и оптимизирует ставки, готовит детальную аналитику.

Применяем технологии и инструменты

Логотип Brand Analytics - Платформа для мониторинга и анализа упоминаний бренда в социальных сетях
Brand Analytics

Платформа для мониторинга и анализа упоминаний бренда в социальных сетях, блогах, форумах и СМИ. Обеспечивает сбор данных в режиме реального времени, позволяет оценить тональность упоминаний и выявить ключевые проблемы.

Логотип Bootstrap - разработка веб-сайтов
YouScan

Инструмент социального мониторинга, который помогает выявлять и анализировать упоминания бренда в социальных сетях и других онлайн-платформах. Предоставляет детализированную аналитику и визуализацию данных.

Логотип Яндекс Вебмастер - оптимизация веб-ресурсов
IRecommend

Платформа для работы с отзывами и рекомендациями пользователей. Позволяет оставлять, модерировать и отвечать на отзывы, что помогает формировать позитивный имидж компании и улучшать взаимоотношения с клиентами.

Этапы работ по управлению репутацией (SERM) в компании

01

Анализ текущего состояния репутации

На первом этапе проводим комплексный аудит существующих упоминаний и отзывов в интернете. В ходе анализа выявляем основные источники негатива, а также оцениваем общий тон и содержание упоминаний. Этот этап позволяет получить полное представление о текущем состоянии репутации компании и определить проблемные зоны, требующие внимания.

02

Разработка стратегии

На основе проведенного анализа создаем индивидуальный план действий. Стратегия включает в себя методы улучшения репутации и устранения негативных упоминаний. Разрабатываем конкретные шаги для достижения поставленных целей, учитывающие специфику вашего бизнеса и целевую аудиторию.

03

Мониторинг и анализ

Постоянный мониторинг отзывов и упоминаний позволяет оперативно реагировать на изменения в информационном поле. Анализируем тональность и содержание комментариев, что помогает своевременно выявлять и решать возникающие проблемы. Используем специализированные инструменты и сервисы для автоматического отслеживания упоминаний о компании.

Преимущества SERM для бизнеса

SERM - инструмент для управления репутацией вашего бизнеса в интернете. Он помогает повысить доверие клиентов, улучшить имидж бренда и снизить репутационные риски, обеспечивая устойчивое развитие и рост компании.

Повышение доверия клиентов

SERM помогает эффективно работать с отзывами клиентов, улучшая их доверие и лояльность. Положительные отзывы и упоминания в интернете способствуют росту количества клиентов и повышению продаж.

Удаление негативного контента

SERM позволяет оперативно удалять негативные упоминания и отзывы, минимизируя репутационные риски и предотвращая кризисные ситуации. Это помогает сохранить положительный имидж компании.

Защита конфиденциальности

SERM обеспечивает защиту конфиденциальности данных, используя продуманную политику обработки информации. Это гарантирует безопасность и повышает доверие клиентов к вашему бизнесу.

Ответы на популярные вопросы

Что такое управление репутацией (SERM)?

Почему важно управлять репутацией в интернете?

Как можно улучшить онлайн-репутацию компании?

Сколько времени занимает улучшение репутации в интернете?

Сколько стоит услуга управления репутацией (SERM)?

Управление репутацией (Search Engine Reputation Management, SERM) - это комплекс мероприятий, направленных на улучшение и поддержание положительного имиджа компании или бренда в интернете. SERM включает мониторинг отзывов, реагирование на негативные упоминания, продвижение положительного контента и оптимизацию поисковой выдачи.

Оставьте заявку на управление репутацией

Для заказа услуги по управлению репутацией необходимо оставить заявку. Мы сориентируем по ценам и подготовим персональное коммерческое предложение.

Имя
Номер телефона *
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

С SERM заказывают

SEO-оптимизация

от 20 000 ₽

Прозрачный подход и гарантированные результаты. Ваш сайт займет топовые позиции в Google и Яндексе по согласованным ключевым запросам. Оплата только за достигнутые результаты. Разрабатываем индивидуальную стратегию, используем передовые методы, чтобы ваша посадочная страница была видна в поисковой выдаче, привлекала органический трафик и увеличивая количество клиентов.

Лидогенерация

от 40 000 ₽

Способ привлечения целевых клиентов и увеличения продаж. Наши специалисты занимаются созданием и внедрением стратегий, направленных на привлечение качественных лидов для вашего бизнеса. Лидогенерация позволяет точно охватить заинтересованную аудиторию, обеспечить высокий процент конверсий, способствуя росту прибыли.

Таргетированная реклама

от 25 000 ₽

Каждый день миллионы пользователей активно общаются в социальных сетях, и они могут стать вашими клиентами. Предлагаем оптимально настроенную рекламу в социальных медиа, которая привлечет внимание целевой аудитории через точный таргетинг, уникальный контент и убедительные объявления. Наш опыт, знания и передовые технологии обеспечат привлечение подписчиков и покупателей из VK и OK.

Логотип компании интернет-маркетинга StormID
Логотип компании интернет-маркетинга StormID

129626, г. Москва, п-т Мира, дом 102, стр. 30

129626, г. Москва, п-т Мира, дом 102, стр. 30

24/7