Услуги
Увеличение конверсии сайта для производителя мебельной фурнитуры
Проект
Производитель фурнитуры для мягкой мебели столкнулся с рядом сложностей: несмотря на высокое качество продукции и конкурентоспособные цены, конверсия на сайте оставалась на низком уровне. Владельцы бизнеса заметили, что большая часть посетителей сайта не завершает покупки, а также отсутствовали повторные продажи. Основными проблемами были высокая конкуренция в нише и недостаточная оптимизация пользовательского опыта на сайте.
Задачи проекта
1. Увеличить количество оптовых покупок - за три месяца повысить число оптовых заказов на 30%.
2. Повысить повторные покупки - увеличить процент возврата клиентов на сайт для совершения повторных покупок на 20% в течение полугода.
3. Оптимизировать конверсию сайта - улучшить коэффициент конверсии на 2,5% за квартал.
4. Снизить стоимость привлечения клиента (CPA) - уменьшить CPA на 15% за шесть месяцев.
Описание подхода к решению задач
Снижение стоимости привлечения клиента (CPA) с помощью таргетированной рекламы.
1. Анализ и сегментация аудитории.
Проанализировали поведение пользователей на сайте и в социальных сетях для создания детализированных портретов целевой аудитории. Создали несколько сегментов аудитории на основе интересов, демографических данных и поведения. Настроили динамическое создание аудиторий с использованием данных из CRM и веб-аналитики.
2. Создание рекламных кампаний.
Разработали креативы для таргетированной рекламы в VK Реклама, адаптированные под различные сегменты аудитории. Настроили кампании на основе интересов и поведения пользователей, чтобы максимально точно попадать в целевую аудиторию. Оптимизировали частоту показов, чтобы избежать перенасыщения рекламы и повысить вовлеченность.
3. Мониторинг и оптимизация.
Регулярно отслеживали результаты рекламных кампаний и проводили анализ эффективности. Вносили коррективы в кампании на основе полученных данных, чтобы улучшить CTR, снизить CPC и CPM. Использовали ретаргетинг для возврата пользователей, уже посещавших сайт, но не завершивших покупку.
Повышение повторных покупок.
1. Программа лояльности.
Внедрили программу лояльности для постоянных клиентов с бонусами и скидками. Создали автоматизированные e-mail рассылки для напоминания о повторных покупках. Разработали VIP-программу для наиболее ценных клиентов с эксклюзивными предложениями.
2. Персонализация.
Использовали данные о покупках для персонализации рекомендаций и предложений. Настроили таргетированные рекламные кампании в социальных сетях, ориентированные на существующих клиентов. Внедрили динамические контентные блоки на сайте для показа персонализированных продуктов.
3. Акции и скидки.
Регулярно проводили акции и специальные предложения для постоянных клиентов. Внедрили систему скидок для оптовых покупателей при повторных заказах. Разработали календарь акций, учитывающий сезонные пики спроса.
Результаты проекта
1. Количество оптовых покупок увеличилось в 2 раза. Благодаря внедрению персонализированных предложений и эффективной стратегии ретаргетинга, количество оптовых заказов увеличилось на 100%.
2. Повторные покупки возросли в 1,5 раза. В результате внедрения программы лояльности и персонализированных предложений, количество повторных покупок увеличилось на 50%.
3. Конверсия сайта улучшилась на 2,5%. Проведение аудита UX, оптимизация навигации и внедрение A/B тестирования позволили повысить конверсию сайта на 2,5%.
4. Стоимость привлечения клиента (CPA) снизилась на 15%. Оптимизация рекламных кампаний с использованием таргетированной рекламы VK Реклама позволила снизить CPA на 15%.
Цифры
2 раза
рост оптовых покупок
1,5 раза
повторные покупки
2,5%
конверсия сайта
-15%
CPA
Похожие кейсы
Хотите увеличить конверсию сайта?
Для заказа стратегии оставьте заявку или запросите обратный звонок. Наш специалист свяжется с вами и подготовит индивидуальное коммерческое предложение в области digital-маркетинга.
