Логотип компании интернет-маркетинга StormID

Unleashing your digital potential

Основные стратегии по увеличению ROI

Линейная диаграмма - статья о стратегиях увеличения ROI

Резюме

  • Коэффициент возврата инвестиций является ключевым элементом в маркетинговых стратегиях, расчет которого позволяет оценить доходность маркетинговых кампаний на разных уровнях.
  • Разберем ключевые стратегии по увеличению коэффициента возврата инвестиций - выбор маркетинговых каналов, оптимизацию рекламных расходов и анализа данных.
  • Рассмотрим три элемента рекламных кампаний, подлежащих тщательному анализу: A/B-тестирование, определение целевой аудитории и оптимизацию текста и контента.

Вступление

В маркетинге нет более важного показателя эффективности, чем ROI. Это не аббревиатура, а ключ к пониманию маркетинговых инвестиций. В эпоху конкуренции и развития технологий, ROI становится частью маркетинговой стратегии для выживания в современном бизнесе.

ROI, или возврат инвестиций, представляет собой формулу, которая отражает, насколько ресурсы преобразуются в прибыль. В этой статье разберем каждый элемент этой формулы, раскроем ключевые термины, которые диктуют успех в интернет-маркетинге.

Роль ROI в маркетинговых стратегиях

ROI - это коэффициент маркетинговых решений, который помогает рассчитать окупаемость вложений в проект и определяет потраченные средства. ROI - сердце маркетинговой стратегии, высокий ROI свидетельствует об эффективности инвестиций и позволяет выстраивать маркетинговые тактики в соответствии с реальной прибылью.

1. ROI (Return on Investment)

  • ROI = (выручка - инвестиции / инвестиции) * 100%.
  • Измеряет общую окупаемость инвестиций в проект. Включает все виды затрат, не только маркетинговые, и позволяет оценить общую прибыльность проекта.
  • Рассмотрим пример расчета ROI для кампании по продвижению нового товара. Инвестиции в рекламу составили ₽100,000. Выручка от рекламной кампании составила ₽300,000. ROI = (300,000 - 100,000) / 100,000) * 100% = 200%. Каждый вложенный рубль принес ₽2 прибыли. Пример иллюстрирует, как точный расчет ROI помогает оценить инвестиции в маркетинг.

2. ROAS (Return on Ad Spend)

  • ROAS = выручка от рекламы / расходы на рекламу.
  • Фокусируется на конкретной рекламной кампании. ROAS помогает оценить, насколько деньги, вложенные в рекламу, приводят к генерации выручки.
  • Владелец интернет-магазина вложил ₽50,000 в рекламную кампанию в социальных сетях. За период кампании выручка от продаж, полученная благодаря рекламе, составила ₽150,000. ROAS = 150,000 / 50,000 = 3. Каждый рубль, вложенный в рекламу, принес ₽3 выручки.

3. ROMI (Return on Marketing Investment)

  • ROMI = (дополнительная выручка от маркетинга - затраты на маркетинг) / затраты на маркетинг) * 100%.
  • Оценивает маркетинговые инвестиции в целом. ROMI фокусируется на доходе, который был приведен маркетинговыми усилиями.
  • Компания запустила комплексную маркетинговую кампанию с бюджетом ₽200,000. За месяц эта кампания привела к увеличению выручки на ₽500,000. ROMI = (500,000 - 200,000) / 200,000) * 100% = 150%. Каждый вложенный рубль в маркетинг принес ₽1,5 прибыли.

Хотя все три показателя связаны с оценкой инвестиций, они различаются по тому, какие затраты и доходы учитываются в расчетах и на каком уровне измеряется эффективность (общая, рекламная, маркетинговая).

ROI предоставляет компаниям важные инструменты для оценки успешности их маркетинговых усилий. Вот несколько аспектов роли ROI в маркетинговых стратегиях.

1. Оценка эффективности и установление целей

  • Измеряет результаты кампаний и определяет, какие стратегии работают лучше.
  • Устанавливает конкретные цели для маркетинговых кампаний и отслеживает их выполнение.

2. Принятие решений

  • Предоставляет фактическую информацию о том, как различные каналы маркетинга и конкретные кампании влияют на финансовые показатели.

3. Оптимизация ресурсов и бюджета

  • Позволяет сокращать затраты на неэффективные каналы и повышать их результативность.
  • Выстраивает бюджетные планы и распределяет средства между различными каналами и стратегиями.

Основные стратегии ROI

В интернет-маркетинге увеличение ROI становится неотъемлемой составляющей успешных рекламных кампаний. Давайте рассмотрим три стратегии увеличения ROI, которые применяются в различных бизнес-нишах.

Стратегия выбора маркетинговых каналов.

Стратегия связана с анализом данных для определения нахождения целевой аудитории. При выборе маркетинговых каналов учитывают три критерия, которые помогают принимать обоснованные решения при распределении бюджета. Ключевые метрики, которые измеряют успешность кампаний - Conversion Rate, LTV и релевантность контента.

1. Конверсия (Conversion Rate)

  • Конверсия = (количество продаж / количество заинтересованных клиентов) × 100%.
  • Отношение числа пользователей, выполнивших целевое действие (например, совершивших покупку), к общему числу посетителей. Высокая конверсия - параметр для оценки маркетингового канала, который свидетельствует о конвертации посетителя в клиента. 
  • Пример: Если сайт посетило 10,000 человек, а 500 из них совершили покупку, то CR = (500 / 10,000) × 100% = 5% (% посетителей сайта, которые совершили целевое действие - сделали покупку). 

2. LTV (Customer Lifetime Value)

  • LTV = средний чек × среднее количество покупок в год × среднее количество лет, которое клиент остается с компанией.
  • Пожизненная Ценность Клиента (LTV) оценивает среднюю прибыль от клиента за все время взаимодействия.
  • Пример: Средний чек - ₽1,500, клиент совершает 2 покупки в год, среднее время удержания - 3 года. LTV = 1,500 × 2 × 3 = ₽9,000 (прибыль от клиента за период, пока вы с ним работаете).

3. Релевантность контента

  • Релевантность связана с соответствием контента, представленного на выбранной платформе, интересам и потребностям целевой аудитории. Чем более релевантен контент для аудитории, тем выше вероятность, что пользователи будут вовлечены и проявят интерес к предлагаемым продуктам или услугам. Релевантный контент увеличивает конверсию и, следовательно, повышает ROI.

Стратегия оптимизации рекламных расходов.

Стратегия включает постоянный анализ затрат на рекламу, выявляет источники трафика и регулирует бюджет в соответствии с результатами. При применении стратегии оптимизации рекламных расходов необходимо ориентироваться на следующие критерии для управления рекламными бюджетами.

Зная CAC, компания оценивает, как используются рекламные бюджеты для привлечения клиентов. CTR указывает на привлекательность рекламного контента - чем выше CTR, тем больше людей реагируют на рекламу. При правильном управлении этими параметрами достигается баланс между затратами и доходами, что приводит к увеличению ROI в рекламных кампаниях.

1. CAC (Customer Acquisition Cost)

  • CAC = маркетинговые затраты / количество привлеченных покупателей.
  • Определяет затраты на привлечение одного нового клиента. Если CAC остается на приемлемом уровне или снижается, это свидетельствует об эффективности рекламных кампаний. 
  • Пример: Если потратили ₽50,000 на рекламу и привлекли 100 новых клиентов, то CAC = 50,000 / 100 = 500 (в среднем тратится для того, чтобы привлечь одного нового клиента).

2. CTR (Click-Through Rate)

  • CTR = количество кликов / количество показов * 100%.
  • Показывает долю пользователей, которые перешли по рекламному объявлению. Высокий CTR свидетельствует об интересе к объявлению, однако важно отметить, что CTR не дает полной картины об эффективности, особенно с учетом конверсии.
  • Пример: При 1,000 просмотра и 50 кликах CTR = (50 / 1,000) * 100% = 5% (% пользователей, которые проявили интерес, кликнув на рекламу. Для полного понимания рекламной кампании следует учитывать также конверсию - процент пользователей, совершивших целевое действие).

3. Оценка доли рынка

  • Анализ эффективности рекламы в контексте охвата целевой аудитории и рынка. Методы анализа включают анализ распределения рекламных контактов в различных каналах, изучение поведенческих паттернов аудитории на платформах и использование маркетинговых инструментов для измерения воздействия рекламы. Понимание методов оценки доли рынка оптимизирует рекламный бюджет и фокусируется на прибыльных каналах для привлечения целевой аудитории для точного распределения ресурсов.

Стратегия анализа данных.

Стратегия предоставляет ценную информацию о поведении потребителей. Постоянный мониторинг метрик - Retention Rate, доля повторных покупок и средний чек, выявляет тенденции и оперативно реагирует на изменения в рыночной динамике.

Анализ этих метрик помогает компании адаптироваться к изменениям в потребительском поведении, создавать стратегии удержания и увеличивать общую прибыль.

1. Retention Rate

  • Retention Rate = (число клиентов на конец периода − число новых клиентов за период / число клиентов на начало периода) * 100%.
  • Коэффициент удержания (Retention Rate) отражает, насколько успешно компания удерживает своих клиентов в течение определенного периода времени. 
  • Пример: Если в начале месяца у вас было 100 клиентов, в течение месяца присоединилось 20 новых, а к концу месяца у вас осталось 110 клиентов, тогда Retention Rate = ((110 - 20) / 100) × 100% = 90% (вы удержали 90% клиентов в течение месяца).

2. Repeat Purchase Rate

  • RPR = (число клиентов, совершивших более одной покупки / общее число клиентов) × 100%.
  • Доля повторных покупок (Repeat Purchase Rate) измеряет процент клиентов, которые совершают повторные покупки после первого взаимодействия с брендом или магазином.
  • Пример: Если у вас есть 200 клиентов, и из них 50 сделали более одной покупки, то RPR(50 / 200) × 100% = 25% (четверть всех клиентов совершили более одной покупки, что можно рассматривать как положительный показатель лояльности и качества обслуживания).

3. Average Order Value

  • AOV = общая выручка / количество сделок.
  • Средний чек (Average Order Value) измеряет среднюю сумму денег, которую клиент тратит при совершении покупки.
  • Пример: Если компания заработала ₽10,000 от 100 сделок, то AOV = 10,000 / 100 = 100 (в среднем каждая сделка приносит ₽100).

Тестирование и оптимизация: ключ к улучшению ROI

Каждый клик и просмотр рекламы обладают своей стоимостью, и тестирование с оптимизацией играют ключевую роль для увеличения ROI. Рассмотрим подробнее три элемента маркетинговых кампаний, которые целесообразно подвергнуть тестированию и оптимизации для достижения максимального результата. Каждый из этих элементов важен в контексте взаимодействия с другими. Тщательное тестирование и оптимизация обеспечат эффективность маркетинговых кампаний и, как следствие, увеличат ROI.

1. A/B-тестирование

  • Метод, при котором две или более версии элемента (например, веб-страницы, рекламного баннера, электронного письма) сравниваются, чтобы выявить, какая из них дает лучший результат.
  • Основное значение A/B-тестирования заключается в том, чтобы определить, какие изменения могут увеличить ROI. Этот метод позволяет систематически проверять и оптимизировать различные элементы кампаний - заголовки, изображения и цветовую гамму.

2. Целевая аудитория

  • Определение оптимальной целевой аудитории является элементом успешной маркетинговой кампании. Путем тестирования различных сегментов аудитории можно выявить отзывчивые группы и оптимизировать таргетинг для повышения конверсии.

3. Текст и контент

  • Текст и контент могут существенно повлиять на привлекательность и убеждение потенциальных клиентов. Проведение тестов на различные варианты копирайтинга, заголовков и содержания позволяет определить наилучшие практики, которые способствуют увеличению конверсии и, следовательно, ROI.
Ванная - кейс по увеличению количества заказов для магазина сантехники

Увеличение заказов для интернет-магазина сантехники

Кейс | 5 мин | июль 2024

leadgeneration

Обложка отчета контент-плана - пост о создании контент-плана

Как создать контент-план: шаги и инструменты

Пост | 2 мин | июль 2024

content

Заключение

В маркетинге нет универсального подхода по увеличению ROI. Каждая компания, каждая ниша имеет свои особенности. Однако, стратегии выбора маркетинговых каналов, оптимизации рекламных расходов и анализа данных считаются фундаментальными для долгосрочного успеха в интернет-маркетинге. Увеличение ROI - это стратегический ресурс для бизнеса и постоянный процесс совершенствования. Внедрение эффективных стратегий, регулярная оценка и готовность к изменениям - определяющие факторы в достижении бизнес-целей. Оценка ROI стала комплексной и интегрированной, технологии аналитики и big data открыли новые горизонты и предоставили маркетологам точные инструменты для выявления успешных стратегий.

Хотите увеличить ROI?

Оставьте заявку, наш специалист свяжется с вами и подготовит индивидуальное коммерческое предложение по увеличению коэффициента возврата инвестиций.

Имя
Номер телефона *
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Логотип компании интернет-маркетинга StormID
Логотип компании интернет-маркетинга StormID

129626, г. Москва, п-т Мира, дом 102, стр. 30

129626, г. Москва, п-т Мира, дом 102, стр. 30

24/7